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SERVICIO DE ANUNCIOS CLASIFICADOS CASASAPO "PORTAL INMOBILIARIO”
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones Particulares regulan la utilización del servicio de Internet de Clasificados existentes en el URL http://www.casasapo.es, http://anunciosbr.casa.sapo.pt, http://casa.sapo.ao, http://casa.sapo.cv, http://casa.sapo.mz, nombrada de ahora en adelante "CasaSapo", que Janela Digital – Informática e Telecomunicaciones , S.A., nombrada de ahora en adelante, "Janela Digital", dispone y coloca a disposición de los Usuarios de Internet.
Al acceder al servicio de Clasificados del Portal CASASAPO, los Usuarios del servicio, de ahora en adelante "Usuarios", manifiestan su acuerdo y aceptación plena y sin reservas en relación a las Condiciones Generales de utilización del Portal CASASAPO y las presentes Condiciones Particulares de Clasificados.
Estas Condiciones Particulares de Clasificados no son aplicables al servicio de Internet de Clasificados existente en el URL http://casa.sapo.pt.es
Se solicita a los Usuarios que antes de registrarse en el Portal CASASAPO, acepten las presentes Condiciones Particulares de utilización del servicio de Clasificados del Portal CASASAPO, debiendo para el efecto clicar en el botón existente al final de este texto, con las siguientes indicaciones:
"Acepto las Condiciones Generales de utilización del Portal CASASAPO y las Condiciones Particulares de utilización de la Sección de Clasificados del Portal CASASAPO de las cuales tengo perfecto conocimiento."
Janela Digital se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la sección de Clasificados del Portal CASASAPO, así como los Servicios y las condiciones requeridas para su utilización. Notificaremos a los Usuarios de cualquier alteración que tenga lugar, utilizando para el efecto cualquier zona del canal CASASAPO o envío de mensajes al correo electrónico de los Usuarios.
2. OBJETIVO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
2.1. Objetivo del servicio
El servicio objeto de las presentes Condiciones Particulares de Clasificados consiste en ofrecer espacio publicitario en las páginas del " Servicio de Anuncios Clasificados CASASAPO" para la colocación de Anuncios de inmuebles on-line, permitiendo insertar, eliminar y visualizar Anuncios por parte de los Usuarios del Portal inmobiliario.
El servicio mencionado se caracteriza por la publicación y gestión de Anuncios Clasificados de inmuebles por parte de los Usuarios, una vez que son estos los que describen el inmueble rellenando los campos, obligatorios y facultativos, relacionados con las diversas características del inmueble en transacción (tipo de negocio deseado, tipo de inmueble, número de habitaciones, localización, área bruta y superficie útil, precio, características que el Usuario considere relevantes, entre otras).
2.2. Servicios disponibles en los Clasificados
Para proceder a la introducción del anuncio. Los Usuarios, necesitan rellenar todos los campos indicados como obligatorios para la descripción del inmueble, introducir hasta 9 fotografías del inmueble y/o de su planta o plano. No rellenando los campos obligatorios impide la posibilidad de pasar al siguiente formulario, no permitiendo avanzar para terminar la operación de anunciar en los clasificados.
La gestión de los Clasificados por parte de los Usuarios permite eliminar su contenido en cualquier momento, acceder a la lista de los Anuncios insertados (activos e inactivos) y a sus estadísticas, en las cuales podrá consultar las visualizaciones y el número de clics de su anuncio, la consulta y gestión de los contactos obtenidos, así como el tiempo restante de divulgación disponible. Sólo será permitido un inmueble por cada anuncio.
El país seleccionado en el área 1.3, Localización, determina el portal inmobiliario en el cual el clasificado será divulgado. El clasificado no será divulgado en ningún otro portal.
- si el Usuario selecciona “España ”, el clasificado será publicado en http://www.casasapo.es
- si el Usuario selecciona “Brasil”, el clasificado será publicado en http://anunciosbr.casa.sapo.pt
- si el Usuario selecciona “Angola”, el clasificado será publicado en http://casa.sapo.ao
- si el Usuario selecciona “Cabo Verde”, el clasificado será publicado en http://casa.sapo.cv
- si el Usuario selecciona “Mozambique”, el clasificado será publicado en http://casa.sapo.mz
2.2.1. El servicio incluye las siguientes funcionalidades:
a) Posibilidad de insertar fotos/imágenes del inmueble (máximo de 20 fotos por anuncio; cada foto no puede exceder 3 Mb);
b) Posibilidad de insertar vídeos del inmueble (máximo de 3 vídeos por anuncio; cada vídeo no podrá exceder de 20 Mb);
c) Publicación en la sección últimas entradas del motor de Búsqueda Principal del Portal CASASAPO. Este motor de Búsqueda es lo que aparece de inmediato al abrir el Portal CASASAPO y el que potencialmente será más visitado por millares de Usuarios de CASASAPO;
d) Publicación en el motor de Búsqueda de Clasificados del Portal Inmobiliario CASASAPO;
e) Opción de envío inmediato del clasificado para agentes inmobiliarios autorizados con actividad en el área indicada, anuncio que incluirá el nombre y teléfono del Usuario, así como el tipo de negocio (alquiler, alquiler para vacaciones, traspaso, venta, etc), población, tipo de inmueble y precio;
f) Gestión de los contactos recibidos de Usuarios interesados y del n.º de visualizaciones del inmueble;
g) Avisos (por e-mails) sobre plazo de expiración del anuncio;
h) Posibilidad de renovación automática;
i) Todos los packs Premium incluyen también el servicio de exportación para la Red de Portales que puede consultar en la URL:(http://casa.sapo.pt/Classificados/Extras.aspx);
3. REGISTRO EN EL SERVICIO DE Clasificados CASASAPO
Para utilizar el servicio de clasificados de Casa.Sapo, los Usuarios deberán registrarse al Portal CASASAPO. Durante el procedimiento de registro, los Usuarios introducen el e-mail, el nombre, el teléfono, el país de residencia y la contraseña deseada (datos a confirmar). Simultáneamente, los Usuarios recibirán un e-mail con el respectivo nombre del Usuario (Username) y contraseña de acceso (Password) que les será pedido en futuras utilizaciones del servicio. Los Usuarios podrán, en cualquier momento, alterar su contraseña de acceso.El registro es válido para todos los portales CASASAPO http://casa.sapo.pt, http://brasil.casa.sapo.pt/, http://www.casasapo.es, http://casa.sapo.ao, http://casa.sapo.cv e http://casa.sapo.mz.
4. PRECIOS Y TARIFAS
4.1 Portugal (http://casa.sapo.pt)
a) Los precios y condiciones del Servicio de publicación y gestión de anuncios en los Clasificados del Portal CASASAPO pueden ser alterados unilateralmente y sin previo aviso por parte de Janela Digital.
b) Los precios y condiciones aplicables se muestran en el área “Precios”, situado en la página principal de la sección de Clasificados, además se puede conocer las tarifas de precios durante el proceso de inserción de los anuncios, permitiendo a usuarios elegir su opción, disponiendo de toda la información necesaria antes del pago y publicación del clasificado.
c) Al servicio se aplican siempre los precios y condiciones válidos en la fecha de suscripción del usuario y hasta el final del periodo de publicación adquirido. Cualquier modificación de los precios y condiciones del servicio, después de la adjudicación del usuario y durante la vigencia del contrato, no se reflejan en el contrato vigente, sólo en el caso de que el usuario pretenda renovar el servicio.
d) Los precios y condiciones del servicio pueden variar según lo que el usuario pretenda al publicar su anuncio en la URL http://www.casasapo.es , http://brasil.casa.sapo.pt/ , http://casa.sapo.ao , http://casa.sapo.cv o http://casa.sapo.mz .
5. FORMAS DE PAGO
Podrá escoger entre las siguientes formas de pago:
5.1. Automático a través del sistema de pago online VISA.
Forma de pago suministrada por Redunicre que permite la integración con el sistema VISA Internacional. Los datos de la transacción son suministrados exclusivamente a Redunicre a través de la página de validación de pagos dispuesta por la empresa.
5.2. Pago de Compras (en cajero automático o por su cuenta bancaria desde internet).
Con este tipo de pago se genera una referencia, a la cual conjuntamente con el número de Empresa de Janela Digital y el importe a pagar, permiten el pago. Estos datos constan en la Nota de Pedido Janela Digital no se responsabiliza en caso de incidencias en los cajeros automáticos o sistemas de pago online desde su Banco o Caja. Valido solamente en Portugal. 5.3. Paypal Através de una cuenta de PayPal podrá pagar con total seguridad utilizando su saldo PayPal, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
6. ACTIVACIÓN/ PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS DE LOS CLASIFICADOS
El anuncio del inmueble publicado por los Usuarios será colocado on-line en CASASAPO después de haberse realizado la validación del pago efectuado y la supervisión del contenido del anuncio.
a) Validación del pago efectuado
• En el caso de los pagos automáticos, esta validación procederá así que Janela Digital reciba la confirmación del pago correcto por parte del sistema VISA. En la mayoría de los casos, esta confirmación es automática pero por cuestiones de baja del servicio o caída del sistema VISA o de los bancos que intervengan en el proceso, pueden demorar más tiempo. • En el caso de los pagos de compras (Cajero automático o pago online), esta validación es conforme luego de haberse confirmado la realización del pago por parte de Unicre, el cual podrá demorar hasta 2 días útiles. • La No confirmación del pago implica la no prestación del servicio. Confirmado el pago del anuncio, el Usuario recibirá una notificación via e-mail con la descripción de la Venta en efectivo.
b) Posibilidad de publicar vídeos del inmueble (máximo de 3 vídeos por anuncio; cada vídeo no podrá exceder de 20 Mb);
• El anuncio sólo estará on-line cuando se hayan completado todos los campos obligatorios a rellenar y no conste en el texto del anuncio o de la fotografía del inmueble ningún término o imágenes inapropiedades, según decisión de Janela Digital, debido a su carácter obsceno, pornográfico, amenazador o que, de cualquier forma, puedan originar responsabilidad civil o criminal frente a la ley vigente. En los casos en que esto suceda, Janela Digital , notificará a los Usuarios, por e-mail, los textos o imágenes ha modificar, o invitará al Usuario a alterar el contenido del anuncio cuando el mismo infrinja principios editoriales y de publicación. • No serán publicadas fotografías que infrinjan derechos de privacidad, publicidad o de marcas, logotipos identificativos de empresas, marcas o servicios. • No serán publicadas frases o menciones comerciales de ningún tipo; Concluida la confirmación del pago, Janela Digital se compromete a valorar el contenido del anuncio en un periodo de 24 horas hábiles y publicarlo en CASASAPO, en la sección elegida por el Usuario. Luego, el Usuario recibirá también una notificación vía e-mail informando que el anuncio publicado ya se encuentra activo (online). • El anuncio se puede publicar en SUPERCASA • En los listados privados es posible que se le pida documentación que demuestre que usted es el propietario del inmueble.
7. REEMBOLSOS
No serán efectuadas devoluciones a los Usuarios después de la contratación de un plan de publicación de anuncios, destaques, publicidad u otro producto adquirido
8. ELIMINACIÓN Y ALTERACIÓN DE ANUNCIOS/DATOS PERSONALES.
Es facultad de los Usuarios del servicio la opción de eliminación del clasificado, posibilidad esta que deberá ser utilizada en caso que el inmueble anunciado haya finalizado su comercialización. La eliminación del anuncio No da lugar a ningún reembolso ni a su sustitución por otro anuncio dentro del plazo libre que restó del anuncio inicialmente publicado.
Los datos Personales del Usuario pueden ser alterados siempre que este desee, en el menú principal de la sección de Clasificados.
9. RESPONSABILIDAD
a) Es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios toda la información que rellenan e incluyen, por lo que Janela Digital no se responsabiliza por la eventual disconformidad de la misma con la realidad o la legislación vigente.
b) Es de responsabilidad de los Usuarios la eliminación del anuncio, en caso de haberse finalizado la comercialización antes de culminar el periodo acordado para la exposición on-line del anuncio. c) Janela Digital no se responsabiliza por la No obtención por parte de los Usuarios de ningún contacto que permita la realización de la transacción deseada, ni por el fracaso de la misma. d) Janela Digital no es responsable por daños, accidentales o voluntarios, causados a los Usuarios por terceros o resultantes de la utilización del servicio de Clasificados del Portal CASASAPO. e) Los Usuarios son responsables por todos lo perjuicios que ocurran por la utilización incorrecta del servicio de Clasificados del Portal CASASAPO, causados a terceros o a Janela Digital , pagando las respectivas indemnizaciones, incluyendo costos legales y honorarios de Abogados y Procuradores. f) Janela Digital y el Portal CASASAPO No se responsabilizan por la No recepción de contactos, pedidos u otras comunicaciones enviadas al Usuario y la No recepción en el correo electrónico indicado por el mismo para tal fin.
10. APLICACIÓN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (I.V.A.)
a) La verificación del régimen IVA aplicable a clientes establecidos o domiciliados fuera del terrotorio de la República Portuguesa, está conforme al nº 9 del artículo 6º del Código del IVA:
línea a), relacionado con Usuarios establecidos o domiciliados en Estados-miembros de la Unión Europea. línea b) relacionado con Usuarios establecidos o domiciliados fuera de Estados-miembros de la Unión Europea.(incluyendo “países y territorios terceros, a exepción, respectivamente, de las líneas c) y d) del nº 2 del artículo 1º del IVA) b) En caso de Usuarios establecidos o domiciliados en Estados miembros de la Unión Europea, la verificación del régimen de IVA aplicable al Usuario será hecha a través de una conexión técnica (web service) entre CASASAPO y el portal VIES (VAT Information Exchange System), disponible en el link http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=PT (língua portuguesa) c) Si el número de identificación fiscal del Usuario No fuera reconocido por el portal VIES como válido, será cobrado al Usuario el IVA correspondiente, legal vigente. d) Es de exclusiva responsabilidad del Usuario la verificación, junto a la Administración Fiscal de su país de origen, de su situación ante la excepción de IVA o tasas en transacciones comerciales intracomunitarias. e) Es de exclusiva responsabilidad del Usuario la información manifestada en relación a su número de identificación y al país o territorio en el cual está establecido o domiciliado, para efectos de verificación del régimen de IVA aplicable, y en consonancia con el apartado a) de estas Condiciones Particulares de utilización. f) Al completar el pago, el cliente acepta el régimen de aplicación de IVA que le fue aplicado en el momento de compra. g) No serán aceptados posteriormente, solicitudes de devolución sobre el valor relacionado con el IVA.
11. VIOLACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
En caso que Usuarios violen alguna de las Condiciones Generales de utilización del Portal, así como alguna de las Condiciones Particulares de Clasificados, Janela Digital se reserva el derecho de retirar el anuncio de los Clasificados, rescindiendo el respectivo acuerdo, sin perjuicio de comunicación previa a los Usuarios, o con preaviso mínimo de 3 días en relación a la fecha de su realización, excepto cuando sea motivado por la práctica de actos ilícitos.
12. EXPIRACIÓN Y RENOVACIÓN DE LOS ANUNCIOS
a) Los Usuarios que tengan introducido un anuncio, será notificado, su expiración/vencimiento del plazo de publicación, vía un mensaje de e-mail, el cual será enviado cinco días antes de finalizar el plazo de publicación del/los anuncio(s); b) Esta notificación contendrá también una funcionalidad que permita la renovación y pago del anuncio. El anuncio sólo será renovado si se efectúa un nuevo pago y este sea validado hasta la correspondiente fecha de expiración. En el caso que la validación del pago sea posterior, el anuncio será de nuevo publicado. c) Finalizado el plazo de publicación, los Usuarios que hayan introducido un anuncio, serán notificados vía e-mail a informardos que el anuncio ya No se encuentra publicado.
13. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y PLAZO
a) Las presentes Condiciones Particulares de Clasificados están vigentes por plazo indeterminado. b) Janela Digital se reserva el derecho de cesar unilateralmente el presente servicio, en cualquier momento y con un preaviso de 15 días.
14. NOTIFICACIONES
Los Usuarios están de acuerdo en recibir notificaciones relacionadas con el servicio de Clasificados del Portal CASASAPO o su relación con Janela Digital, incluyendo eventuales cambios de las presentes Condiciones Particulares de Clasificados, para la dirección de e-mail que consta en el registro de los Usuarios rellenados por estos para acceder al servicio de Clasificados del Portal CASASAPO, excepto si los mismos indican otra forma de comunicación, a través de carta enviada a la dirección del Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Lote 6, 2510 -216 Freguesía de Santa Maria de Óbidos, Concelho de Óbidos, Portugal, expedida con antelación mínima de cinco días en relación a la fecha en que se pretende la modificación de la manera que se desea nos comuniquemos con el Usuario.
15. LEY Y FORO APLICABLE
a) A todas las cuestiones No reguladas expresamente en las presentes Condiciones Particulares de Clasificados es aplicable lo dispuesto en las Condiciones Generales de utilización del Portal CASASAPO y subsidiariamente a la ley Portuguesa. b) Para la resolución de cualquier conflicto emergente de las prestaciones de servicios objeto de las presentes Condiciones Particulares de Clasificados será competente el foro de la Comarca de Caldas da Rainha, con expresa renuncia a cualquier otro.
16. ACEPTACIÓN
La utilización del servicio de Clasificados del Portal CASASAPO (website) por parte de los Usuarios presupone el conocimiento y aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Utilización del Portal CASASAPO, así como las presentes Condiciones Particulares de Clasificados.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Portal CASASAPO sólo utiliza los datos necesarios para la correcta prestación de los servicios que pone a disposición, de acuerdo con las indicaciones explícitas en el site y las opciones de los Usuarios.
1. DATOS PERSONALES, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
a) Al registrarse en el Portal CASASAPO y recurrir al servicio, los Usuarios introducen datos Personales, tales como nombre, dirección de e-mail, y teléfonos de contacto. Janela Digital protege toda información introducida según lo establecido en la legislación española de acuerdo con la presente Política de Privacidad y seguridad.
b) Los Usuarios desde ya consienten la captación y tratamiento informático de sus datos, autorizando que Janela Digital inserte estos datos en una base de datos apropiada. Janela Digital es responsable por la protección de esta base de datos y de los datos existentes en la misma.
c) Los datos Personales provistos por los Usuarios se destinarán a la ejecución del servicio de Clasificados del Portal CASASAPO, para la publicación de los Anuncios de inmuebles y visualización de los mismos.
d) Es reconocido a los Usuarios, en todo momento, el derecho de consulta y actualización a través de Internet, de sus datos Personales cedidos a Janela Digital, así como el derecho de eliminarlos, corregirlos o completarlos y la Posibilidad de solicitar que los mismos No sean objeto de actividades de marketing directo o cualquier forma de prospección por terceros.
e) A los Usuarios es igualmente reconocido el derecho de solicitar que rectificaciones efectuadas sobre sus Datos Personales cedidos a Janela Digital sean notificadas a terceros a quien los referidos datos hayan sido comunicados; Janela Digital se compromete a efectuar tales notificaciones , salvo si tal o tales notificaciones fueran comprobadamente imposibles.
f) La Posibilidad de actualización de sus datos personales No abarcan o incluyen alteraciones de los datos introducidos en el anuncio del inmueble después de que éste sea publicado online, el anuncio permanecerá inalterado en el trascurso del periodo de divulgación contratado (3, 8 o 26 semanas).
2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los Usuarios expresamente consienten y autorizan a Janela Digital S.A., identificación n.º 504 512 501, Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Lote 6, 2510 -216 Freguesia de Santa Maria de Óbidos, Concelho de Óbidos, Portugal. , en adelante designada por "Janela Digital ":
a) Incluir en el archivo de datos Personales, de que Janela Digital es titular y responsable. Los datos de carácter personal obtenidos en el marco del presente servicio, para tratamiento automatizado o no, con el objetivo de utilizarlos para finalidades del servicio de Clasificados ofrecido, detallado en las Condiciones Generales de utilización, así como para la actualización, ampliación y mejora del servicio ofrecido en el marco de CASASAPO, actualmente y en el futuro.
b) Ceder o comunicar los datos arriba referidos a los Agentes inmobiliarios siempre que acepte esta opción.
Se Informa a los Usuarios del carácter revocable del presente consentimiento así como, en relación a los datos recogidos y de acuerdo con la Ley 67/98, de 26 de Octubre ("Ley de Protección de datos Personales"), de sus derechos de oposición al tratamiento, de información, de acceso, de rectificación y eliminación, los cuales se pueden volver efectivos, bajo la ley aplicable, en cualquiera de las direcciones arriba indicadas así como en la sede social del responsable por el tratamiento, sito Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Lote 6, 2510 -216 Freguesia de Santa Maria de Óbidos, Concelho de Óbidos, Portugal, a través del e-mail ca@janeladigital.com . El derecho de revocación del presente consentimiento podrá ser ejercido de manera parcial, pudiendo los Usuarios oponerse, incluso, a que sus datos sean utilizados para determinada finalidad. Igualmente se informa a los Usuarios de que sus datos serán tratados por Janela Digital de manera confidencial y siempre en los términos de la legislación sobre protección de datos vigente.
3. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
Los Usuarios consienten y autorizan a Janela Digital a ceder o comunicar los datos arriba referidos a Agentes inmobiliarios siempre que acepten la opción en el paso de confirmación. Este consentimiento puede en cualquier momento ser cancelado por los Usuarios a quien serán también notificados, por la empresa cesionaria, en relación a los datos cedidos, los derechos de oposición, mal uso de los datos de acceso, de rectificación y eliminación, los cuales se pueden volver efectivos, en los términos de la ley aplicable, en cualquiera de las direcciones anteriormente indicadas así como en la sede social del responsable del tratamiento de los datos, situada en Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Lote 6, 2510 -216, Freguesia de Santa Maria de Óbidos, Concelho de Óbidos, Portugal.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Janela Digital informa en relación a los centros de tratamiento de los datos, que adaptó, locales, equipamientos, sistemas, programas y personas que intervengan en su tratamiento, las adecuadas medidas de seguridad de protección de Datos Personales y que instaló todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales proporcionados por los Usuarios a Janela Digital. No obstante, deben los Usuarios ser conscientes de que las transmisiones de datos en Internet no están sometidas a una fiabilidad técnica absoluta, debido a la diversidad de redes heterogéneas, de características y capacidades técnicas diversas y de que por esta razón sus datos podrán circular en la red sin Usuario de seguridad, existiendo el riesgo de ser accedidos por terceros No autorizados.
5. COOKIES
Janela Digital informa que podrá enviar para al disco rígido del ordenador de los Usuarios un archivo, "Cookie", el cual registrará las actividades del Usuario en la página visitada para recoger información sobre el número de Usuarios y sobre las áreas más solicitadas, así como los hábitos de consumo del Usuario. El archivo "Cookie" permitirá establecer comunicación entre el servidor y la máquina del Usuario, guardando así los datos necesarios para la identificación del mismo cuando se produzca el acceso a sus datos personales. Los Usuarios podrán configurar su ordenador para que este rechace la instalación del referido "Cookie". Janela Digital advierte, que rechazando el archivo "Cookie" podrá implicar una deficiente funcionalidad del servicio de Anuncios de Clasificados CASASAPO. 6. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Más información en el Portal del Consumidor
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